台北市新舊中心商業區消費者特性之比較分析

商圈發展的四個面向分別為區位、環境、商店以及消費者,而此四項因素也決定了商圈之特性。在消費導向的時代,消費者為所有商業活動發生與購買決策之核心。 消費活動的產生與消費型態具有密切的關係。消費型態代表的是不同的消費者特性與其商業設施之間所形成的對應關係。亦即不同的社會經濟與文化地位者會有不同的消費傾向。並且不同的商業地區擁有不同社經、文化階層的消費者,進而表現出不同特性的活動型態。 本研究透過西門商圈與信義商圈之研究,比較分析西門商圈與信義商圈之消費者屬性、消費者行為以及消費者對商圈之評價,並以消費者屬性與消費者對商圈之評價做交叉分析,瞭解消費者屬性與消費者至商圈頻率,對商圈喜好度以及對商圈滿意度之關係。 研究結果顯示,西門商圈消費者與信義商圈消費者在消費屬性上有顯著差異、在消費行為上無顯著差異。在評價方面,兩商圈消費者對信義商圈普遍評價良好,而對西門商圈評價相對較低。另外在消費者屬性與對環境之評價之各項交叉分析比對來看,商圈消費者屬性對消費行為與對商圈評價產生影響。 根據研究結果提出四項結論,第一、消費活動的產生與消費型態有密切關係;第二、消費者在商圈發展之需求面中扮演重要角色;第三、每一個商圈有其獨特的文化意義與符號性;第四、商圈型態的差異反應了社會價值的多元化。

作者:可艾伶